안녕하세요, 휘슬입니다.
 항상 휘슬 서비스를 이용해 주시는 회원님께 감사드립니다.
서비스 운영 정책 변경에 따라 휘슬 서비스 이용약관 및 일부 서비스 이용약관이 아래와 같이 개정될 예정입니다.
또한 일부 라운드 연계 서비스의 종료 및 기능 변경 사항을 함께 안내드립니다.

※ 주요 개정내용 및 사유
1. 비상금 상품권 서비스 이용약관 개정
라운드페이 머니 전환 종료에 따라 환불 정의와 절차를 정비합니다. 



조항
개정 전
개정 후




제2조 (정의)

제2조(정의)
9. '환불완료'라 함은 상품권 수신자가 상품권 잔액(이하 '전액')에 대해 '라운드 페이 머니 환불' 기능을 통해 제휴사인 '라운드 페이'로 머니충전을 한 상태를 말합니다.


제2조(정의)
9. '환불완료'라 함은 상품권 수신자가 상품권 잔액에 대해 결제수단을 통한 부분 결제취소 또는 본인 명의의 계좌로 현금 반환 받은 상태를 말합니다.



제8조 (결제방법)

제8조 (결제방법)
1. 일반결제 : PG사를 통한 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제 및 카카오페이, 네이버페이 등 간편결제 제공사를 통한 카드 및 포인트 결제


제8조 (결제방법)
1. 일반결제 : PG사를 통한 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제 <일부 삭제>



제11조 (환불기준)

제 11 조 (상품권의 환불)
4. 수신자는 유효기간이 경과하지 않은 1,000원 이상의 상품권 잔액에 대해 환불 신청할 수 있으며, 유효기간이 지난 경우 구매일로부터 5년까지 잔액의 90%에 대해 환불 신청할 수 있습니다.
 
 
- 라운드 페이 머니로의 환불은, 사용한 상품권 금액과 관계 없이 이용할 수 있습니다.
- 유효기간 내 상품권은 ‘선물함 > 받은선물함 상세’ 에서 라운드 페이를 통해 환불하실 수 있으며, 유효기간이 지난 경우 5년까지 고객센터(1599-6270)를 통해 유효기간 연장 신청 후 라운드 페이를 통해 환불처리 가능합니다.
- 상품권 잔액(1,000원이상)에 대한 환불은 라운드 페이에 등록된 계좌를 통해 진행됩니다(영업일 기준 최대 10일이 소요).
 
5. 수신자 잔액 환불 시 환불 기준금액은 구매자가 상품권을 구매한 결제금액으로 하며, 환불신청 단계에서 간단한 본인인증 및 라운드 페이 계좌 등록이 필요합니다.


제 11 조 (상품권의 환불)
4. 수신자는 유효기간이 경과하지 않은 상품권의 경우 상품권 금액(다수의 상품권을 동시에 사용하는 경우에는 총 금액, 충전형 상품권의 경우 최종 충전시점에 기재된 금액)의 100분의 60(1만원 이하 상품권은 100분의 80)이상에 해당하는 서비스를 제공받고 잔액에 대해 환불 신청할 수 있으며, 유효기간이 지난 상품권의 경우 구매일로부터 5년까지 다음 규정에 따라 잔액을 환불 신청할 수 있습니다. 
- 5만원 이하의 상품권의 경우 90%
- 5만원 초과의 상품권의 경우 95%


 
 
<삭 제>
<삭 제>
 
<삭 제>
 
 
<삭 제>
6. 상품권 잔액 환불은 휘슬 고객센터(1599-6270)를 통해 접수 후 다음 규정에 따라 이뤄집니다.
- 직접 구매한 상품권 : 결제수단을 통한 잔액만큼의 부분 결제취소 (단, 불가 시 수신자 본인 명의의 계좌로 현금 지급하는 방식에 따른다)
- 선물 받은 상품권 : 수신자 본인 명의의 계좌로 현금 지급



제11조 (환불방법)
라운드페이에 등록된 계좌를 통해 진행
휘슬 고객센터(1599-6270) 접수 후 직접 구매(결제취소) 또는 선물 수신(계좌 입금) 처리


제13조 (개인정보)

제13조 (개인정보보호 및 개인정보 제공동의)
- 결제선택에 따른 항목 : PG사를 통한 결제정보, 간편결제 제공사를 통한 결제정보(카카오페이, 네이버페이)
 
- 라운드 페이 환불에 따른 항목 : 이름, 휴대폰 번호


제13조 (개인정보보호 및 개인정보 제공동의)
- 결제에 따른 항목 : PG사를 통한 결제정보 <일부 삭제>
 
- 계좌 환불에 따른 항목 : 이름, 은행명, 계좌번호, 예금주명




2. 세차(손세차·셀프세차) 서비스 이용약관 개정 및 서비스 종료
서비스 운영 정책 변경에 따라 셀프세차 서비스가 종료되며, 이에 따라 관련 이용약관 및 결제, 이용 정책이 함께 정비됩니다.
※ 셀프세차 서비스는 2026년 4월 8일(수)부로 종료되며, 이후 서비스 이용이 불가합니다.
※ 손세차 서비스는 기존과 동일하게 정상 이용 가능합니다.
※ 셀프세차 서비스 종료에 따라 관련 이용약관 및 세부 조항은 삭제됩니다.
※ 서비스 종료 이전 이용 건에 대한 결제 및 이용 내역은 종료 이후 일정 기간 동안 확인하실 수 있도록 유지됩니다.

3. 일부 라운드 연계 서비스 종료
라운드 서비스 정책 변경에 따라 아래 라운드 연계 서비스가 종료/변경됩니다.
1) 라운드 연계 기능 종료
: 라운드 앱에서 제공되던 휘슬 서비스 연동 기능이 종료됩니다.
2) 라운드 내 휘슬탭 종료
3) 피드 서비스 부분 종료
4) 라운드로또 서비스 종료
5) 포인트 미션을 통한 적립 기능 종료
6) 과태료 납부 방식 변경
: 기존 라운드페이 납부는 종료되며, 계좌이체(지급대행) 방식으로 변경됩니다.
 (결제수단 선택 및 진행 방식이 일부 변경될 수 있습니다.)
※ 피드 서비스 종료에 따라 피드 및 팔로잉 탭은 제공되지 않으며, 일부 콘텐츠는 게시판을 통해 확인하실 수 있습니다.
※ 기존에 적립된 포인트는 라운드 서비스 내에서 정상적으로 사용하실 수 있으나, 휘슬 포인트를 라운드페이 포인트로 전환하는 기능은 더 이상 제공되지 않습니다.
※ 서비스 종료에 따라 앱 내 일부 메뉴 및 연결 기능이 순차적으로 정리될 예정입니다.

[서비스 이용 안내]
- 비상금 상품권의 라운드페이 머니 전환 기능은 종료 예정일까지 기존과 동일하게 이용 가능합니다.
- 라운드페이는 전체 서비스가 종료되는 것이 아니며, 머니 충전 및 전환 기능만 종료됩니다.
- 카드결제 등 일반 결제 기능은 기존과 동일하게 이용 가능합니다.

[개정 안내 사항]
개정 약관 시행 예정일: 2026년 4월 8일(수)
- 내부 사정에 따라 시행 일자는 변경될 수 있으며, 변동 시 추가 공지하겠습니다.



[이의 제기 및 문의]
이의 제기 및 문의:
- 개정되는 약관에 동의하지 않으실 경우 회원탈퇴를 요청할 수 있습니다.
- 시행일 전까지 별도 이의를 제기하지 않으실 경우, 개정되는 약관 및 방침에 동의하시는 것으로 간주됩니다.
 
항상 고객님의 소중한 권익 보호를 위해 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
휘슬 드림